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トップ  >  日本OTRSユーザ会について

目的

ITIL®準拠のオープンソースソフトウェアであるOTRSを普及させる事を目的に活動します。

 

名称

「日本OTRSユーザ会」とします。

 

発起人

会長 竹原 俊広

副会長 大塚 和彦

 

活動指針

1) 日本OTRSユーザー会はITIL®準拠のオープンソースソフトウェア「OTRS」の研究・調査を行います。
2) 日本OTRSユーザー会は日本語環境におけるバグ・不具合の発見、修正などを積極的に行うとともに開発元のOTRS社に対して報告します。

3) 日本OTRSユーザー会はITIL®準拠のオープンソースソフトウェア「OTRS」を通じて企業・団体におけるシステム運用の課題を解決する為の情報・ノウハウを研究・調査し、その結果(成果)を以下のサイトなどで発表します。

 

  • Facebookページ 
  •   サイト
  •    Wiki
  •    メーリングリスト
  •    ソースはGitHub

 

要望があれば、全国の企業・団体に対してITIL(R)勉強会、OTRS勉強会、ミニカンファレンスなど開催を致します。

 

活動内容

  • 定期的に勉強会、交流会、カンファレンスを開催
  • ユーザ会のサイト上でノウハウを公開
    • インストール、設定、導入事例、使い方、カスタマイズ等
  • ビジネスコミュニティの醸成
  • サポート企業の紹介
  • ユーザコミュニティのサポート
  • OTRSの日本語化、日本語修正サポート
  • 開発コミュニティへのバグレポート、パッチ等のプルリクエスト
  • 海外コミュニティとの交流
  • 手順書の作成
  • その他、コミュニティ活動の一環として個人、企業で行う活動
    • 本の執筆
    • ITIL(R)資格の取得

 

当面の重点活動

  • 興味があり導入して使いたいが、運用するイメージがわからないし、運用も不安という人や企業向けにセミナー、勉強会を開催する。
  • 日本語マニュアルの整備を進める。
  • Wikiでの公開
  • 電子書籍で書きながら出版する=>達人出版会など(案)
  • 日本語化対応の推進
  • 言語ファイルの翻訳をしてGitHubへプルリクエスト
  •  

ITIL®はAXELOS Limitedの登録商標です。

OTRSはOTRS AGの登録商標です。

LinuxはLinus Torvalds 氏の日本およびその他の国における登録商標または商標です。

FacebookはFacebook,inc.の登録商標です。

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