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OTRS 4 ヘルプデスク(安定版) が 2014/11/25 にリリース


 

OTRS ヘルプデスク バージョン4が安定版がついにリリースされました。

 

OTRS4 ヘルプデスク (安定版) リリースノート

https://www.otrs.com/release-notes-otrs-help-desk-4/

 

2014年11月25日は- オープンソースのヘルプデスクのソフトウェアとITIL®V3に準拠したITサービスマネジメント(ITSM)ソフトウェアの世界的リーディングプロバイダであるOTRS AGは11月25日にOTRS ヘルプデスク 4の安定したリリースを発表しました。

 

今後、OTRS AGはOTRS 3.3とOTRS 4をサポート致します。

 

 

  • リリース名:OTRS ヘルプデスク4
  • 提供開始日:2014年11月25日
  • リリースタイプ:安定版

 

1.生産性の向上

 EXCELへの出力、フラットデザインなど生産性を向上させる様々な新機能やデザインが実装されています。

OTRS4

 

2.パフォーマンス&スケーラビリティ

 同一サーバ内での同時接続、大量データへのリクエストなどの処理の向上を実現しています。

 

3.外部システム連携

 GenericInterfaceのHTTP RESTをサポートします。

 

4.インストールと管理

 ポストマスターフィルタなどの管理機能に幾つかの追加・変更がされ機能強化されております。

 

5.開発

 強力なテンプレートエンジンの採用やベンチマークスクリプトなど導入&開発を支援する機能が大幅に向上しています。

 

6.その他

 ・OTRS4(β版)からの問題が改善されています。(変更履歴

 ・ブラウザサポート

     以下のブラウザはサポートされていません。

  •   Microsoft Internet Explorer 8以前
  •   Firefox 10以前
  •   Safari 5以前

 

OTRS4 ヘルプデスク(安定版) ダウンロード

https://www.otrs.com/homepage/try/

OTRS4の管理者マニュアル(英語版)

http://otrs.github.io/doc/manual/admin/4.0/en/html/index.html

OTRS4の開発マニュアル(英語版)

http://otrs.github.io/doc/manual/developer/stable/en/html/index.html

OTRS4のAPIリファレンス(英語版)

http://otrs.github.io/doc/api/otrs/stable/index.html

 

 

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