日本OTRSユーザ会

^{CentOS6.5上にOTRS3.3.8をインストールする為の簡易的なインストール手順書を作成しました。}

 

^[目次]　　

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1.  内容.....................................................................................  3

2.  本書の位置付け..................................................................   4

3.  OTRSの概要......................................................................   5

　3.1　OTRSのライセンス.....................................................   5

4.  OTRSの動作環境................................................................  6

　4.1  ソフトウェア要件........................................................... 6

　4.2  必要なPerlモジュール..................................................... 7

　4.3　ハードウェア要件.........................................................  8

　4.4  言語サポート.................................................................  8

5.  OTRS3.3のインストール.....................................................  9

　5.1  事前準備........................................................................  9

5.1.1 インストールファイルの準備.................................... 9

5.1.2　OS環境の設定変更............................................... 10

5.1.2　MySQL Serverの設定変更.................................... 10

5.1.3 必要なソフトウェアのインストール....................... 12

　5.2 OTRSのインストール.................................................... 12

5.2.1　RPMパッケージのインストール........................... 12

5.2.2　必要Perlモジュールの確認.................................... 13

5.2.3   OTRSの設定.......................................................... 14

　5.3   OTRSの動作確認.......................................................... 16

　5.4　OTRSのインストール完了........................................... 17

5.4.1 追加モジュール........................................................ 17

6.  OTRSのサービス登録（自動起動）................................... 18

7.  その他................................................................................. 18

7.1 パスワード変更.................................................................. 18

7.2 インストール済OTRSモジュールの確認............................ 18

7.3 OTRSスケジューラの起動................................................. 19

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http://otrs-japan.co/modules/wiki/?RPM%E3%81%8B%E3%82%89%E3%82%A4%E3%83%B3%E3%82%B9%E3%83%88%E3%83%BC%E3%83%AB